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岳塘新聞網(wǎng)4月13日訊（通訊員：李丹 黃順 趙熾妮）近日，湘潭市政務公開政務服務領導小組辦公室發(fā)布《關于2021年全市行政效能監(jiān)管情況的通報》，岳塘區(qū)以優(yōu)異成績位列全市第一。

2021年，岳塘區(qū)認真貫徹落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，強化政務運行監(jiān)督，推廣使用“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺辦理業(yè)務，全年匯聚辦件數(shù)據(jù)16.79萬余件，按時辦結率100%，層級覆蓋率100%，部門覆蓋率100%，法定提速率98.57%，承諾壓縮率68.32%，未產(chǎn)生1例紅牌，未產(chǎn)生1例黃牌，全區(qū)行政效能穩(wěn)步提升，政務環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

2021年，岳塘區(qū)全面推行“好差評”制度，努力提升服務水平，積極使用“好差評”系統(tǒng)，全年共收到群眾評價16.79萬余條，辦件評價率99.95%，好評率100%，評價層級覆蓋率100%，評價部門覆蓋率100%，未產(chǎn)生1例差評，政務服務質(zhì)量日益提高。

2022年，岳塘區(qū)將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全面深入推進行政效能電子監(jiān)察工作和政務服務“好差評”工作。一是對標對表，壓實主體責任，健全體制機制，開展政務服務時效性、合規(guī)性和便捷度監(jiān)督，強化行政效能工作力度；二是夯基固本，加快數(shù)據(jù)集約共享，準確、實時匯聚辦件數(shù)據(jù)至一體化平臺，狠抓系統(tǒng)對接數(shù)據(jù)匯聚；三是多措并舉，不斷優(yōu)化服務意識，積極運用電子證照、電子印章等技術開展線上審批，嚴格落實“馬上辦”工作要求，做到第一時間受理、最快速度辦結，不斷提升政務服務效率；四是創(chuàng)新舉措，進一步推進“紅黃牌”個案追查整改、“差評”處置等制度創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新，倒逼各部門不斷提升行政審批效率，優(yōu)化政務服務質(zhì)量。

作者：李丹 黃順 趙熾妮

責編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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